よくある質問

ネコポス便について

  • 通常商品から外パッケージを除いて郵便サイズにして発送いたします。基本的にご自宅でお召し上がることを想定した簡易包装・簡易梱包の商品です。送料をお安く抑える分、配送指定や時間指定は出来かねます。

  • 発送から3日から10日程度でのお届けです。

  • 宅配便は到着指定、時間指定可能です。ネコポス便は到着指定、時間指定共に不可でございます。

  • ネコポス便はオンライン注文限定商品です。

  • 選べる2点の選択肢にない商品はネコポス便対応ができない商品でございます。

  • 可能です。ただし送料が多くかかってしまう場合がございます。お電話にてご相談ください。
    TEL:0120-21-7292

  • 可能ですが、ネコポス便は簡易仕上げ・ポスト投函の商品ですので基本的にはご自宅でお召し上がりいただくことを想定しております。熨斗や包装は対応出来かねます。

  • 対応できかねます。

  • ネコポス便はサイズに規定がある為、他の商品の同梱が出来かねます。

商品について

  • 『庄屋さんの昆布』の賞味期限は未開封の状態で製造より150日です。他の商品はそれぞれの商品ページをご覧ください。

  • 辛味の感じ方には個人差がございますので一概には申し上げられませんが、辛味を効かせて製造しております。

  • 辛味の強い商品が多いので保護者の方の判断にてお願いします。また、辛味のない商品も販売しております。

  • 商品カテゴリーの【辛くない商品】【ママキッズ】をご覧ください。
    【公式】平尾水産辛くない商品 | ごはんのお供に!ピリ辛佃煮 庄屋さんの昆布

  • 常温商品は未開封の場合、直射日光・高温多湿を避けて保存してください。開封後は要冷蔵。冷蔵商品は冷蔵庫にて保存してください。

  • ギフト商品については熨斗の対応可能です。ご購入手続きの際にご指定ください。
    配送中の熨斗の破損を防ぐため基本的には内のしで手配させて頂いておりますが、外のしをご希望の方は「のし同封」をご選択ください。
    なお、通常のプラスチック容器につきましては内のし・のし同封共に対応は出来かねます。

  • ギフト商品は基本的に全体包装にてお届けします。通常のプラスチック容器につきましては帯包装のみ対応可能です。(セット商品を除く)
    瓶ものにつきましては専用の外袋に入れてお届けします。

  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損、またお届けした商品がご注文と異なる場合は交換手配をさせて頂きますので、お届け後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
    Email: sales@hirasui.com
    TEL:0120-21-7292

  • 問題はございませんが、保管期間中に賞味期限切れ等の場合はご対応いたしかねます。

  • 問題はございません。

  • 既にセット内容が決まっているギフトにつきまして一部変更は可能です。メッセージ欄に変更内容を記載ください。※変更内容によっては商品金額が異なる場合がございます。

  • お届け時に判別ができるようセット内容を付箋紙に記載し貼付させて頂きます。

お支払いについて

  • 代引き(手数料無料)、クレジットカード、コンビニ(前払い)、銀行振込(前払い)、Amazonpayがご選択頂けます。

  • かかりません。(弊社が負担いたします)

  • 手数料無料です。

  • 弊社まで連絡ください。また、ドメイン指定をしていただくと弊社からのメールを確実に受け取れます。
    Email: sales@hirasui.com

  • ご注文より1週間お支払いいただけない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。支払い期限の切れたお振込み番号は使用できないため、再度ご注文頂きますようお願いいたします。

  • 支払用紙は発行できかねます。コンビニでのお支払いの場合、前払いのみとなりますので発行されるお支払番号を使用し払い込みをお願いします。

  • 銀行によって定められた手数料がかかります。

  • 西日本シティ銀行 室町支店 普通 1252720 (株)平尾水産

  • お急ぎの場合、代引き(手数料無料・ネコポス便対応不可)、クレジットカード、AmazonPayをご指定ください。

  • JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードでお支払いいただけます。

  • 原因として、カードの有効期限が切れている、限度額超過、番号の打ち間違い、通信状況が悪い等が考えられます。今一度お確かめください。

送料について

  • 以下をご覧ください。
    【公式】平尾水産:配送について

  • 5,400円以上ご購入で送料半額、9,720円以上(地域によっては7,560円以上)ご購入で送料無料とさせていただいております。【公式】平尾水産:配送について

  • 弊社が負担しますのでかかりません。

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