配送について
-
宅配便はヤマト運輸です。また、ネコポス便は郵便局からの配達です。
-
宅配便のお届け日・時間指定は可能です。ネコポス便はお届け日・時間指定出来かねます。
-
宅配便、ネコポス便共に可能です。商品の出荷手配が完了しましたらメールにて追跡番号をお知らせします。
-
コンビニ払い、銀行振込でご注文の場合は商品の発送はお振込みいただいてからになります。
お振込みいただいているのに商品が届かない、また、代引きやクレジットカード払いなのに配達ご指定日、またはご注文から数日以内に商品が届かない場合は、お手数ですがお電話かメールでご連絡ください。 -
留守の場合は不在票が入りますので、お客様から直接運送会社に再配達の依頼をご連絡ください。
-
住所や備考欄にご記載下さい。
-
問題はございませんが、保管期間中に賞味期限切れ等の場合はご対応いたしかねます。
-
問題はございません。
-
常温商品と通常商品を別でご注文下さい。送料無料ラインに達していない場合、送料が件数分かかります。
-
出荷日に伝票番号がふられるため、発送の手配が完了してから追跡番号をお送りします。
-
発送の手配が完了するまでは対応可能です。ご注文時に備考欄にご記載いただくか、弊社までご連絡ください。
TEL:0120-217-7292 -
発送の手配が完了するまでは対応可能です。弊社までご連絡ください。
-
海外発送は行っておりません。
-
送料無料ラインに達していない場合、ネコポス便に含まれている送料に加えて宅配便の送料がかかります。
-
送料無料です。
オンラインショップについて
-
パスワードが不明な方はパスワードの再発行を行ってください。ご登録のメールアドレスが不明な方は弊社までご連絡ください。
-
ログイン画面にてパスワード再発行をお願いします。
-
ログイン画面【パスワードをお忘れの方はこちら】より再発行できます。
-
会員登録を行わなくてもご購入可能です。ただし、ショップポイントは貯まりません。
-
発送の手配が完了するまでは可能です。マイページの注文履歴よりキャンセルをお願い致します。
コンビニ払い、銀行振込をご選択された方はお支払いされなければ自動的にキャンセル扱いとなります。 -
マイページの注文履歴より確認いただけます。
-
メルマガやSNS等でキャンペーン情報の発信を行っております。ぜひご活用ください。
-
クーポンは年に1、2度しか発行しておりません。また、その際はメルマガやSNS等にてお知らせしております。
-
【ご注文手続きへ進む】【レジへ進む】からクーポンコードの入力をしてください。
-
10個セットで送料無料の商品がございます。また、公式オンラインショップでは定期的に割引サービス等の企画を行っております。
-
主な理由として、
・ご注文が完了していない。
・入力されたメールアドレスの間違い
・セキュリティ等のネットワークトラブル
などが考えられます
弊社からのメールアドレスをドメイン指定いただくと届く場合がございます。
Email: sales@hirasui.com -
クレジットカード、Amazonpay、銀行振込の領収書の発行は可能です。ご自宅送りの場合商品に同梱致します。
コンビニ払い、代金引換便は領収書発行できかねます。配送業者、レジでお渡しする領収書をご利用ください。 -
マイページの会員情報修正より【メールマガジン】を「希望しません」に変更してください。
-
ご注文者様とお届け先が異なる場合は納品書や明細書、金額の記載されているチラシ等はお入れしておりませんのでご安心ください。
※Amazonpayで贈り物のお支払いを行う場合、決済画面の「注文者情報の入力」の欄にご注文者様のお名前・ご住所のご記入がないと処理システムの都合上お届け先に領収証などが届いてしまう恐れがございます。決済の際には必ずご確認いただきますようお願いいたします。
ポイントについて
-
ポイントをご利用の上、オンライン決済が未完了になり、再注文をいただいた際には最初の未決済でご利用いただけなかったポイントがそのままショッピングカート内に残ります。
こちらでキャンセル処理をするまで、次のご注文にご利用いただくことができません。
代引き払いでご注文の際はポイントご利用をご希望の旨ご連絡いただければ、代引き金額からご利用ポイント分を引いて出荷させていただきます。
コンビニ、クレジットカード払いをご希望の際は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
すぐにキャンセル処理をさせていただきますので、その後、ポイントご利用で再注文をしていただくことができます。 -
レビューは担当の者がひとつひとつ確認して承認・ポイントの付与を行っておりますので反映までに少しお時間をいただいております。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
-
100ポイントです。
-
999ポイントです。
-
ご注文確定後のポイントの適用は対応できかねます。
-
1商品につき1件のレビューが可能です。
注文方法について
-
可能です。ただし、ネコポス便はオンライン注文限定の商品の為お電話ではご注文いただけません。
TEL:0120-21-7292 -
可能です。
FAX:093-583-3607 -
ネコポス便はオンライン注文限定の商品です。
平尾水産について
-
工場直売所がございます。平日9時〜17時の営業です。
福岡県北九州市小倉北区中井1-30-3 -
全国のデパート、スーパー、市場等にて弊社商品をお取り扱いいただいています。
しかしながら、その多くが卸業者を通して販売頂いているため弊社ではすべての販売店を把握できておりません。
弊社までお問い合わせいただきましたら可能な限りお調べします。
TEL:0120-21-7292 -
楽天には出店しておりませんが、Amazonには出品しております。
庄屋さんの昆布 平尾水産【公式】